Politique d’expédition

Livraison

Toutes les commandes sont expédiées 1 à 2 semaines après réception du  paiement. Pour un service rapide, n’hésitez pas à nous contacter. Un service de livraison express peut être offert moyennant des frais supplémentaires. 

Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus. Si vous ne recevez pas vos items, n'hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons des arrangements avec vous, mais veuillez prendre note que nous ne sommes pas responsables des frais de livraison lors du deuxième envoi.

Nous ne sommes pas responsables des délais plus longs que ce qui semble raisonnable. Si vous désirez un envoi avec un numéro de repérage, veuillez nous contacter et notez que les frais encourus vous seront chargés. Veuillez prendre note que nous ne sommes pas responsables des frais de dédouanement.

Ceuillette gratuite à des points de ramassage

Des points de cueillette sont disponibles à Montréal pour ramasser gratuitement vos achats. Pour pouvez la liste des points de ramassage sur le site internet.

Remboursements et échanges

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 30 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé. Des frais d'administration de 3.00$ CDN pour le Canada et 5.00$ CDN pour les autres pays seront applicables à tout remboursement sur les items en vente sur la boutique de Coo-Mon.

Informations supplémentaires et FAQ

Nous pouvons travailler avec vous pour des commandes sur mesure. Contactez-nous pour un beau travail en équipe!

Si vous êtes intéressé par une commande spéciale, contactez-nous en privé et il nous fera plaisir de travailler avec vous!